Support & Kontakt
Du hast eine Frage zu MatchMyRide, der Auto- & Motorrad-Community fürs iPhone, ein technisches Problem oder möchtest etwas melden? Hier findest du die wichtigsten Antworten — und wie du uns direkt erreichst.
Kontakt
Schreib uns eine E-Mail an support@matchmyride.de — wir melden uns so schnell wie möglich.
Direkt aus der App: Profil → oben rechts → „Problem melden“ und eine Kategorie wählen (Fehler, Feedback, Frage, Sonstiges).
Konto löschen
In der App: Profil → Einstellungen → ganz unten „Konto unwiderruflich löschen“ und zur Bestätigung „LÖSCHEN“ eintippen. Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden dabei dauerhaft entfernt.
Kein Zugriff mehr auf die App? Alle Wege und Details findest du unter Konto & Daten löschen.
Nutzer oder Inhalte melden
Im Profil oder Chat: ⋮ rechts oben → „Melden“ bzw. „Blockieren“. In Gruppen: über das Flaggen-Symbol oder lange auf eine Nachricht drücken. Wähle einen Grund — wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden. Meldest du eine Person oder eine ihrer Nachrichten, blockieren wir sie für dich sofort.
Dringende Fälle kannst du zusätzlich an support@matchmyride.de schicken. Mehr dazu: Standards zum Schutz von Kindern.
Premium-Abo verwalten oder kündigen
Premium ist ein Monatsabo über den App Store, das sich automatisch verlängert. Kündigen oder ändern kannst du es jederzeit auf deinem iPhone: Einstellungen → dein Name (ganz oben) → Abonnements → MatchMyRide.
Wichtig: Das Löschen deines MatchMyRide-Kontos beendet ein laufendes Abo nicht automatisch — bitte kündige es zusätzlich dort.
Meine Daten
Eine Übersicht aller Daten, die die App über dich gespeichert hat, bekommst du in der App unter Einstellungen → „Meine Daten exportieren“. Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
Rechtliches
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