Konto & Daten löschen
Hier erfährst du, wie du dein „MatchMyRide“-Konto und alle zugehörigen Daten löschst — oder wie du einzelne Daten entfernst, ohne dein Konto zu löschen. Beides geht direkt in der App oder, falls du keinen Zugriff mehr hast, per E-Mail.
1. Konto & alle Daten löschen (in der App)
Der schnellste Weg — dein Konto und alle Daten werden dabei sofort und dauerhaft gelöscht:
1. Öffne MatchMyRide und tippe unten rechts auf den Profil-Tab.
2. Öffne die Einstellungen.
3. Tippe ganz unten auf „Konto unwiderruflich löschen“.
4. Bestätige die Sicherheitsabfrage (Eingabe von „LÖSCHEN“).
Ein laufendes Premium-Abo kündigst du bitte zusätzlich auf deinem iPhone: Einstellungen → dein Name (ganz oben) → Abonnements.
2. Einzelne Daten entfernen (ohne dein Konto zu löschen)
Du kannst auch nur bestimmte Daten entfernen und dein Konto behalten — direkt in der App:
• Fotos: Profil → Foto antippen → entfernen.
• Fahrzeuge: Garage → Fahrzeug → löschen.
• Nachrichten in Gruppen: eigene Nachricht gedrückt halten → „Nachricht löschen“.
• Privatchats: Chat in der Liste gedrückt halten → „Chat löschen“. Das blendet den Verlauf nur für dich aus; endgültig gelöscht werden Privatnachrichten mit der Löschung deines Kontos.
• Eigenes Kennzeichen: Kennzeichen-Tab → „Meins“ → „Kennzeichen entfernen“.
• Kennzeichen-Anfragen: in der Kennzeichen-Historie → löschen.
• Profilangaben (Bio, Stadt, Fahrzeugdaten …): Profil bearbeiten → Feld leeren.
3. Anfrage per E-Mail (falls kein App-Zugriff)
Falls du dich nicht mehr einloggen kannst, sende eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@matchmyride.de — Betreff „Konto löschen“ (komplette Löschung) oder „Daten löschen“ (Entfernung einzelner Daten). Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Ausführung.
4. Welche Daten gelöscht werden
Mit der Löschung werden alle personenbezogenen Daten deines Kontos dauerhaft entfernt, insbesondere:
• Profildaten (Name, Alter, Bio, Stadt, E-Mail-Adresse)
• hochgeladene Fotos (Profil-, Auto- und Chat-Fotos) sowie Sprachnachrichten
• Fahrzeuge/Garage und Kennzeichen-Anfragen
• Chat-Nachrichten, Verbindungen und Freundschaften
• Standort- und Fahrtdaten (Live-Map-Positionen, Fahrt-Statistiken)
5. Aufbewahrung
In MatchMyRide selbst werden deine Daten mit der Kontolöschung entfernt. Ausnahmen (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung, Punkt „Speicherdauer“):
• Abo-Belege speichern Apple und RevenueCat nach ihren eigenen Fristen.
• Absturzberichte werden bei Sentry nach dessen Frist automatisch gelöscht.
• Meldungen anderer Nutzer zu Verstößen (samt Schnappschuss des gemeldeten Inhalts) bleiben höchstens 12 Monate erhalten.
• Bei gesperrten Konten bleibt ein Hashwert der E-Mail-Adresse bzw. Apple-Kennung höchstens 3 Jahre auf der Sperrliste.
• Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, nur für den vorgeschriebenen Zeitraum.